不买东西导游就让游客下车 昆明通报,导游强制购物事件调查结果公布，旅行社及导游面临重罚

昆明导游“不买东西就下车”事件，揭秘旅游背后的真相

亲爱的读者们，你是否曾在旅行中遇到过这样的经历：导游说“不买东西就下车”，让你在异乡的街头无助地徘徊？最近，昆明的一起导游强制购物事件在网上引起了广泛关注，让我们一起揭开这背后的真相。

一、事件回顾：导游强制购物，游客无奈“被下车”

近日，一位名叫老周的江苏游客在云南旅游时，遭遇了导游强制购物的尴尬局面。老周和家人乘坐大巴前往昆明，途中被导游带入一家普洱茶店，之后又被带到西双版纳一家翡翠店内。在乳胶厂时，老周录下了导游强制购物的视频，并在返回江苏后，将这段经历发布到视频平台。

视频中，老周愤怒地表示：“我来云南是旅游的，不是来听你们推销产品的！”一天的时间，他都被困在这些购物店内，无法自由游览。

二、官方通报：涉事旅行社被罚款，导游面临处罚

对于这起事件，景洪市文化和旅游局、景洪市市场监督管理局进行了初步核实。经调查，涉事商品零售店为景洪市璀璨珠宝首饰店和景洪市中胶兰璟乳胶制品店，涉事组团社为湖北心途国际旅游集团有限公司，地接社为云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司。

3月1日晚，扬子晚报/紫牛新闻记者从当事人周先生处了解到，云南联合工作组出具以下拟处理初步意见：

1. 云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司涉嫌擅自变更行程，作出罚款3-30万元行政处罚（需对组团社调查取证）。

2. 导游初步核实存在在旅游车上向游客兜售物品的违法违规行为，拟对其做出责令整改，处1000元以上3万元以下的罚款。委派导游的云南鑫瑞众顺国际旅行社给予警告直至责令停业整顿的处罚。

3. 对诱导购物或威胁购物行为，拟对导游做出责令整改，处1000元以上3万元以下的罚款。委派导游的云南鑫瑞众顺国际旅行社给予警告直至责令停业整顿的处罚。事发地西双版纳州景洪市联合市场监督部门对涉事购物场所进行依法查处和停业整顿。

4. 派出专人前往湖北组团社调查取证。

5. 对该团其他游客的诉求，我们会依法依规妥善处理。

三、旅游市场乱象：强制购物、诱导消费，游客权益如何保障？

这起事件并非个例，近年来，旅游市场强制购物、诱导消费的现象屡见不鲜。游客在享受美景的同时，也面临着权益受损的风险。

为了保障游客权益，相关部门应加强监管，严厉打击旅游市场乱象。以下是一些建议：

1. 加强旅游行业自律，提高导游素质，杜绝强制购物、诱导消费等行为。

2. 完善旅游合同，明确双方权利义务，保障游客合法权益。

3. 建立健全旅游投诉机制，及时处理游客投诉，维护游客权益。

4. 加强旅游市场宣传，提高游客维权意识，让游客在旅游过程中更加自信。

四、游客如何应对强制购物？

面对强制购物，游客可以采取以下措施：

1. 保持冷静，拒绝强制购物，维护自身权益。

2. 记录证据，如录音、录像等，为维权提供依据。

3. 向旅行社或相关部门投诉，寻求帮助。

4. 了解相关法律法规，提高自身维权能力。

昆明导游“不买东西就下车”事件，让我们看到了旅游市场背后的问题。希望相关部门能够加强监管，让游客在享受美景的同时，也能安心游玩。而作为游客，我们也要提高自身维权意识，共同维护旅游市场的良好秩序。